La communication responsable : dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit

C-Durable
9 sept. 2025
2 min de lecture

Pourquoi repenser sa communication aujourd’hui ?

Dans un monde saturé de messages, la confiance est devenue une ressource rare. Les entreprises ne sont plus jugées uniquement sur ce qu’elles vendent, mais sur comment et pourquoi elles le font.

Résultat ? La communication est devenue un acte stratégique et politique. Et une mauvaise communication sur ses engagements peut vite se retourner contre soi : accusations de greenwashing, bad buzz, perte de crédibilité…

💬 “On ne peut plus communiquer comme avant. ”C’est là qu’intervient la communication responsable.

C’est quoi, la communication responsable ?

La communication responsable, ce n’est pas de la communication “pénible” ou “austère”. C’est une démarche qui vise à communiquer avec justesse, cohérence et utilité.

Ses principes fondamentaux :

Être transparente (sur ce qui est fait et ce qui reste à faire)
Être cohérente avec les actes réels de l’entreprise
Être inclusive dans ses messages et ses formats
S’appuyer sur des preuves, chiffres, engagements vérifiables
Renoncer au sensationnalisme au profit d’une narration plus responsable

Pourquoi c’est stratégique ?

Pour protéger la réputation de l’entreprise
Pour créer de la cohérence entre les services (RSE, RH, commerce, communication)
Pour engager les collaborateurs et les clients dans la durée
Pour répondre aux attentes des jeunes générations, des médias, et des parties prenantes
Et tout simplement… pour dire la vérité, sans sur-promesse ni jargon creux

Ce que dit la réglementation (et les labels)

👉 Le greenwashing est désormais sanctionnable (loi Climat & Résilience 2021, directive européenne sur les allégations environnementales à venir).

👉 De nombreux labels RSE (B‑Corp, EcoVadis, ISO 26000…) incluent une évaluation de la communication.

👉 La CSRD oblige les entreprises à publier des informations “fiables, vérifiables, comparables”.

Bref : la forme doit coller au fond.

Comment faire une communication responsable ?

Chez C‑Durable, nous accompagnons les entreprises à :

Revoir leur récit de marque à la lumière de leurs engagements
Construire une plateforme de communication alignée avec leur stratégie RSE
Rédiger ou reformuler leurs contenus, politiques, rapports
Former les équipes à détecter les signaux faibles de greenwashing
Développer des formats de communication pédagogiques et engageants

Bonnes pratiques

Commencer par poser sa raison d’être et ses objectifs d’impact
Toujours associer une promesse à une preuve mesurable
Valoriser les actions collectives, pas uniquement la performance individuelle
Faire preuve de sincérité : dire aussi ce qu’on n’a pas encore fait
Aligner tous les canaux : site web, pitch, communication RH, réseaux sociaux…

Notre conviction

La communication responsable n’est pas une contrainte.C’est une formidable opportunité de créer du lien, de construire une identité forte, et de redonner du sens aux récits d’entreprise.

Elle permet de sortir du greenwashing, de faire mieux avec moins… et surtout, de faire vrai.

Vous voulez (re)construire un récit aligné avec vos engagements ?

Nous intervenons à vos côtés pour :

Poser votre plateforme de marque responsable
Repenser vos supports & messages
Valoriser vos engagements sans surjouer
Animer vos équipes pour qu’elles deviennent les premiers ambassadeurs de votre transition

👉 Prenez contact avec nous